top of page
Pretraživanje

Educiraj svoj prodajni tim, i oni su tvoj marketing

Svaki kontakt koji vi i vaši zaposlenici imaju s vanjskim ljudima ili potencijalnim kupcima, stvara određenu sliku o vašoj firmi.

Način ponašanja, način izražavanja i način na koji se prezentiraju, sve to direktno utječe na percepciju vašeg brenda.


Ako ta slika nije profesionalna, jasna i reprezentativna, potencijalne kupce možete izgubiti prije nego što uopće dobiju priliku saznati što nudite.


Fokus na firme i rast: • kako razviti firmu kroz marketing i prodaju • strategije za rast male i srednje firme • najbolji načini za razvoj firme iznutra • povezanost marketinga i rasta poslovanja • kako marketing pomaže prodajnom timu Edukacija i radnici: • važnost edukacije zaposlenika u firmi • kako educirati timove za bolje rezultate • zašto je edukacija radnika ključ rasta firme • alati za internu edukaciju i team building • kako povećati radni potencijal kroz edukaciju Komunikacija i timski rad: • kako poboljšati komunikaciju unutar firme • uspješna komunikacija između odjela marketinga i prodaje • važnost povezivanja timova u firmi • kako team building utječe na učinkovitost tima Marketing i prodaja u firmama: • uloga marketinga u uspjehu firme • zašto marketing i prodaja moraju raditi zajedno • kako marketing može pomoći prodajnom timu da zatvori više prodaja • primjeri dobre prakse marketinga u B2B firmama Mustard Design Co.

U nekoliko prethodnih blogova govorili smo o važnosti vizualne komunikacije, o tome kako svaki brend mora dosljedno pratiti svoj vizualni identitet, posebno na društvenim mrežama.

No, jednako kao što vizuali i ton komunikacije trebaju slijediti jasno definirane smjernice, i sam prodajni tim mora znati kako se pravilno predstaviti.


Tu dolazimo do ključne točke: suradnja marketinga i prodaje.

Ova dva tima zajedno mogu pomoći ostatku firme da jasno shvati kako se predstavljati u javnosti Bilo da se radi o pisanju mailova, poslovnim sastancima ili objavama na LinkedInu.


Javno izražavanje na društvenim mrežama može biti snažan alat i za firmu, i za sam tim.

No, ako ne postoji edukacija o tome kako to raditi ispravno, lako dolazi do nesporazuma, komunikacijskih gafova i negativnih posljedica koje mogu utjecati na reputaciju firme.


Edukacija kao alat, ne kao “HR obaveza”


Edukacije o ponašanju na poslu i poslovnoj komunikaciji često se doživljavaju kao nešto što “mora HR”, ili još gore  kao dosadna predavanja u PowerPointu.

A zapravo bi trebale biti ključan dio strategije brendiranja i rasta firme.

Fokus na firme i rast: • kako razviti firmu kroz marketing i prodaju • strategije za rast male i srednje firme • najbolji načini za razvoj firme iznutra • povezanost marketinga i rasta poslovanja • kako marketing pomaže prodajnom timu Edukacija i radnici: • važnost edukacije zaposlenika u firmi • kako educirati timove za bolje rezultate • zašto je edukacija radnika ključ rasta firme • alati za internu edukaciju i team building • kako povećati radni potencijal kroz edukaciju Komunikacija i timski rad: • kako poboljšati komunikaciju unutar firme • uspješna komunikacija između odjela marketinga i prodaje • važnost povezivanja timova u firmi • kako team building utječe na učinkovitost tima Marketing i prodaja u firmama: • uloga marketinga u uspjehu firme • zašto marketing i prodaja moraju raditi zajedno • kako marketing može pomoći prodajnom timu da zatvori više prodaja • primjeri dobre prakse marketinga u B2B firmama

Zašto?


Jer svaki zaposlenik, htio to ili ne, postaje ambasador firme  u inboxu, na sastanku, u komentaru na LinkedInu, pa i na nedjeljnom brunchu kad ga netko pita “gdje radiš?”.


Zato je ključno da svatko u firmi zna:

• kako predstaviti sebe i svoj posao u 2-3 rečenice

• kako komunicirati u skladu s tonom i vrijednostima brenda

• kako profesionalno (ali autentično) objavljivati na poslovnim društvenim mrežama

• kako uskladiti interne procese između marketinga i prodaje

• kako ne “spaliti” prvi dojam zbog lošeg maila, neprimjerenog komentara ili previše emojija


Povezivanje marketinga i prodaje

putem edukacije stvarno pomažu.


Umjesto da svaki tim vuče na svoju stranu, edukacije mogu biti prilika za povezivanje.


Na primjer:

• Zajednički sastanci marketinga i salesa gdje marketing prezentira što komunicira prema van, a sales daje feedback s terena.

• Mini radionice za cijeli tim – kako se ponašati na eventima, kako izgleda dobar follow-up mail, kako ostaviti profesionalan dojam i izgraditi mrežu.

• Vodič za ponašanje na društvenim mrežama, ali ne kao pravilnik, već kao kolekcija dobrih primjera iz prakse.


Fokus na firme i rast: • kako razviti firmu kroz marketing i prodaju • strategije za rast male i srednje firme • najbolji načini za razvoj firme iznutra • povezanost marketinga i rasta poslovanja • kako marketing pomaže prodajnom timu Edukacija i radnici: • važnost edukacije zaposlenika u firmi • kako educirati timove za bolje rezultate • zašto je edukacija radnika ključ rasta firme • alati za internu edukaciju i team building • kako povećati radni potencijal kroz edukaciju Komunikacija i timski rad: • kako poboljšati komunikaciju unutar firme • uspješna komunikacija između odjela marketinga i prodaje • važnost povezivanja timova u firmi • kako team building utječe na učinkovitost tima Marketing i prodaja u firmama: • uloga marketinga u uspjehu firme • zašto marketing i prodaja moraju raditi zajedno • kako marketing može pomoći prodajnom timu da zatvori više prodaja • primjeri dobre prakse marketinga u B2B firmama Mustard Design Co.

Transparentna i dosljedna komunikacija su temelj.


Kad cijela firma zna kako se predstavlja, kako komunicira i kakav dojam ostavlja percepcija brenda postaje stabilna i prepoznatljiva. Ne ovisi o jednom videu, jednoj osobi ili jednom postu. Ovisi o svima.


Zaposlenici nisu samo broj na listi. Oni su svaki dan vaša prezentacija prema van.

Ako ih naučite kako se predstavljati, komunicirati i ponašati dobit ćete ne samo bolje ljude, već i jači brend.


U Mustardu organiziramo edukacije po mjeri – povezujemo marketing i prodaju, osnažujemo timove i gradimo komunikaciju koja nosi firmu, a ne koči.


📩 Javi nam se i krenimo zajedno graditi kulturu komunikacije u kojoj vaši ljudi postaju vaša najveća prednost.



bottom of page