Dosljednost u marketingu: kako graditi povjerenje
- info901402
- 22. pro 2025.
- 2 min čitanja
Što znači dosljednost u marketingu i zašto je bitna?
Dosljednost je bitna u svakom aspektu života, pa tako i u marketingu.
U privatnom životu svi imamo navike, način govora, stil odijevanja ili omiljene stvari po kojima nas ljudi prepoznaju i pamte.
Isto bi trebalo vrijediti i za brend koji imate, vodite ili tek gradite.
Ljudi možda neće zapamtiti svaku vašu objavu, ali hoće zapamtiti osjećaj koji im ostavite.
Zato komunikacija brenda mora biti prepoznatljiva u svakoj situaciji — na webu, u e-mailu, na društvenim mrežama ili u poruci.
Dosljednost ne znači da stalno ponavljate isto.
Znači da uvijek zvučite i izgledate kao isti brend.
Dosljednost nije laka, uvijek želimo uvesti nešto novo, promijeniti stil, isprobati drugi vizual ili ton komunikacije i to je normalno. Problem nastaje kada se te promjene događaju prečesto i bez jasnog smjera, tada dolazi do zbunjenosti i kod vas i kod publike.
Brendovi koji stalno eksperimentiraju često naprave suprotan efekt od željenog.
Umjesto da se istaknu, postanu nejasni. Publika se teže povezuje s porukom, povjerenje se smanjuje i brend prestaje biti prepoznatljiv.
U marketingu, nedosljednost gotovo uvijek znači jedno:
publika više ne zna tko govori.
Što dosljednost donosi brendu?
Dosljedna komunikacija:
• gradi povjerenje
• jača prepoznatljivost
• olakšava donošenje odluke kod publike
• poboljšava jasnoću poruke
• pomaže SEO-u jer brend ima jasan smjer i temu
Kako postići dosljednost u komunikaciji?
Evo nekoliko osnovnih koraka:
Definirajte glas brenda
Ako ne znate kojim tonom se obraćate publici, teško ćete biti dosljedni.
Je li vaš glas stručan, prijateljski, formalan ili opušten?
(O ovome smo detaljnije pisali u blogu o osobnosti brenda.)
Držite se ritma objavljivanja
Ne morate objavljivati svaki dan.
Ali nemojte nestajati pa se pojavljivati bez plana.
Dosljedan ritam važan je i za publiku i za algoritme.
Uskladite vizuale s porukom
Koristite iste boje, fontove i stil kroz sve kanale.
Vizuali nisu samo estetika — oni prenose osjećaj koji želite da ljudi zapamte.
Testirajte strategiju, ali ne prečesto
Analiza je dobra stvar, ali stalne promjene stvaraju kaos.
Strategiju ima smisla prilagođavati svakih nekoliko mjeseci, ne iz objave u objavu.
Brendovi poput Nikea, Applea ili Coca-Cole nisu prepoznatljivi zato što stalno mijenjaju smjer. Prepoznatljivi su jer godinama komuniciraju istu priču, isti osjećaj i iste vrijednosti, samo kroz različite formate.
Dosljednost ne ograničava kreativnost.
Ona joj daje okvir.
Brzi test prepoznatljivosti
Odgovorite iskreno na ova tri pitanja:
1. Može li osoba koja prvi put čuje za vaš brend odmah osjetiti njegovu osobnost?
2. Ako netko drugi napiše objavu umjesto vas, bi li publika primijetila razliku?
3. Bi li vaš tim, bez dodatnih uputa, znao kako komunicirati da sve i dalje zvuči i izgleda kao vi?
Ako ne vidite napredak u komunikaciji, prije nego što krenete u novu strategiju, novi vizual ili novi stil, stanite i provjerite jedno: Ima li vaš brend jasan glas koji se ne mijenja iz objave u objavu?
Smatrate li da je vaš brend dosljedan u komunikaciji?
Da, imamo jasan i prepoznatljiv stil
Djelomično, ali znamo da možemo bolje
Ne, i to nam trenutno stvara problem
